RESERVA de INSTALACIONES
(Actualización.- 21 de JUNIO de 2021)
El usuario PODRÁ CANCELAR UNA RESERVA DE FORMA ANTICIPADA HASTA UNA HORA ANTES del momento de inicio de la misma.
El IMPORTE abonado será AUTOMÁTICAMENTE DEVUELTO al MONEDERO VIRTUAL del propio usuario.
Sobrepasado este tiempo no se admiten cancelaciones anticipadas.
Facilitar esta gestión implica no devolver al monedero virtual imposibilidades de llevar a cabo la práctica deportiva en las instalaciones reservadas por motivos que afecten y dependan directamente del usuario, del tipo que sean, o por inclemencias meteorológicas (instalaciones exteriores), se impida directamente o no, como consecuencia de ellas, el acceso a los propios espacios deportivos en ese momento.
Con posterioridad al inicio de la reserva solo se gestionarán devoluciones al monedero virtual en casos excepcionales en los que el usuario no haya podido finalmente hacer uso de la misma debido a motivos derivados de incidencias imprevistas en la instalación (por ejemplo, se requiere luz artificial y finalmente no se puede contar con ella, impidiendo la práctica y no haciéndose efectivo el uso, cierre imprevisto e inesperado de la instalación, etc.).
El usuario deberá solicitarlo previamente al SMDeportes y, valorada la circunstancia y en el caso de que proceda, el importe abonado se devolverá igualmente a su monedero virtual.
En base a esta política de cancelación, se recomienda no efectuar la reserva de una instalación hasta no tener la plena seguridad de contar con disponibilidad para hacer uso de la misma, y si la pista es exterior, de que la climatología permitirá la práctica deportiva.
